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サポート情報

現代教育方法事典

Q1.CD-ROMをドライブに入れてもCDが動きません。

»パソコンの設定で自動再生機能を解除している可能性があります。

▼解消方法

マイコンピュータ→CDドライブ(図書文化 現代教育方法事典CD版)をダブルクリックするか、
マイコンピュータ→CDドライブを右クリック→開く→STARTUP.EXEをダブルクリックして、起動して下さい。
(自動再生機能の再開については、各OSのマニュアルをご参照下さい。)

»Adobe Acrobat 、またはAcrobat(Adobe )Readerが起動している可能性があります。

▼解消方法

Adobe Acrobat 、またはAcrobat(Adobe )Readerの起動中には、CD-ROMの自動実行プログラムが動作しません。Adobe Acrobat、またはAcrobat(Adobe )Readerを終了してから挿入して下さい。

Q2.CD-ROMが起動すると、「インストールされているサーチPDF CD_ROMのバージョンが違います。旧バージョンを削除したのち、再セットアップしてください」というエラーメッセージが出て、先に進めません。

»以前に旧バージョンのクセロサーチPDFをインストールしているためです(『新版 学校教育辞典』教育出版など)。

▼解消方法

コントロールパネル→プログラムの追加と削除(アプリケーションの追加と削除)から、「クセロ サーチ PDF CD-ROM」を削除し、改めてCD-ROMを起動して下さい。

Q3.正常に動作しません。

Q4.インストールできません。

»Adobe Acrobat 、またはAcrobat(Adobe )Readerが2バージョン以上インストールされている可能性があります。

▼解消方法

(1)コントロールパネル「アプリケーションの追加と削除(プログラムの追加と削除)」を使って、インストールされているAdobe Acrobat/Acrobat Reader/Adobe Reader を全てアンインストールし、コンピュータを一度再起動します。
(2)以下にあげるフォルダが存在する場合、これを手作業で削除します。
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 4.0
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 5.0
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 6.0
(3)Adobe Acrobat 、またはAcrobat(Adobe )Readerが2バージョン以上存在する状態で「クセロ サーチ PDF CD-ROM」をインストールした場合は、一旦「アプリケーションの追加と削除(プログラムの追加と削除)」から削除します。
(4)CD-ROMを再度起動し、Adobe Acrobat 、またはAcrobat(Adobe )Readerを1つ、「クセロ サーチ PDF CD-ROM」をインストールします。

Q5.CD-ROMをインストールしたら、以前使っていたCD-ROM(『新版 学校教育辞典』など)が使えなくなりました。

»CD-ROM制作時にはなかったAdobe Readerのバージョンを使用しているためです(主にAdobe Reader6.0)。

▼解消方法

(1)コントロールパネル「アプリケーションの追加と削除(プログラムの追加と削除)」を使って、インストールされているAdobe Acrobat/Acrobat Reader/Adobe Reader を全てアンインストールし、コンピュータを一度再起動します。
(2)「クセロ サーチ PDF CD-ROM」を削除します。
(3)以下にあげるフォルダが存在する場合、これを手作業で削除します。
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 4.0
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 5.0
   c:\ Program Files\ Adobe\ Acrobat 6.0
(4)古いCD-ROM(『学校教育辞典』など)を挿入し、全てをインストールします。
(5)「クセロ サーチ PDF CD-ROM」を削除します。
(6)『現代教育方法事典 CD-ROM版』を挿入して、新しい「クセロ サーチPDF CD-ROM」をインストールします。

※その他、インストールや使用上の疑問については、CDドライブを右クリック→「開く」からCD-ROMの内容を表示し、「インストールガイド.TXT」「サーチPDF CD-ROM.HTM」をお読み下さい。
※上記の方法でも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

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